Mise à jour 1er Mars 2026.

La protection des données à caractère personnel est au cœur des engagements de la société Vibrez !, société par actions simplifiée au capital de 50 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 898 385 505, dont le siège social est situé 3 Avenue de la Gare, 67120 Molsheim (désignée ci-après par "Vibrez !").

Vibrez ! édite le site internet accessible depuis le nom de domaine www.vibrez.fr (ci-après le "Site"), sur lequel elle propose à ses utilisateurs ses services et contenus en ligne.

La présente politique de protection des données personnelles (ci-après la "Politique") a pour objet de vous informer sur la manière dont vos données à caractère personnel sont collectées, conservées et traitées dans le cadre de l’utilisation des services fournis par Vibrez ! via le Site, ainsi que sur les droits dont vous disposez à cet égard.

À ce titre, Vibrez ! agit en tant que responsable du traitement, conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, dite "Informatique et Libertés", ainsi qu’au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel ("RGPD").

La Politique s’applique à l’ensemble des traitements mis en œuvre par Vibrez ! en sa qualité de responsable de traitement, pour le compte de ses clients, utilisateurs, visiteurs, ou toute personne concernée, sur le Site et les services qui y sont associés.

Vibrez ! collecte et traite uniquement les données personnelles strictement nécessaires pour vous permettre de bénéficier des services de paris en ligne tels qu'ils sont proposés sur le Site. Ces données servent notamment à gérer les comptes joueurs, à respecter ses obligations légales et réglementaires, à assurer le bon fonctionnement technique et sécurisé des services, ainsi qu'à améliorer en continu l'expérience utilisateur.

Quand vos données sont-elles collectées ? Vos données peuvent être collectées à différents moments, notamment lors de la création de votre compte, lors de l'utilisation du Site, ou plus généralement au cours de vos interactions avec nos services.

Lors de votre inscription sur le Site, Vibrez ! recueille certaines informations personnelles nécessaires à l'ouverture et à la gestion de votre compte joueur, que vous nous transmettez directement, notamment :

• civilité, nom, prénom, date et lieu de naissance
• adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone
• identifiant et paramètres de jeu (par exemple vos limites de dépôt et de mise)

Au moment de la collecte, il vous est indiqué le caractère obligatoire ou facultatif de ces données (par un astérisque ou toute autre mention équivalente).

Afin de finaliser la création de votre compte et de respecter les exigences réglementaires applicables aux opérateurs de paris en ligne, certains documents justificatifs doivent être fournis dans un délai déterminé suivant votre inscription. Ces documents incluent notamment une pièce d'identité officielle en cours de validité, un justificatif de domicile et un relevé d'identité bancaire (RIB).

D'autres données peuvent être recueillies afin de garantir la sécurité des transactions, d'assurer la traçabilité des opérations et de détecter d'éventuels comportements anormaux ou interdits. Certaines données sont également collectées spécifiquement pour satisfaire aux obligations prévues par la réglementation applicable au secteur des jeux d'argent et de hasard en ligne, notamment en matière de lutte contre la fraude, le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme ; de prévention du jeu excessif ou pathologique. Ces traitements reposent exclusivement sur la collecte des informations strictement nécessaires à ces finalités, telles que notamment des informations liées aux approvisionnements de votre compte, aux transactions effectuées et aux flux monétaires de vos opérations de jeux ou de paris ainsi que des données techniques de connexion (adresse IP, caractéristiques du terminal et du navigateur, système d'exploitation, horodatage des connexions, etc.).

Vibrez ! peut également obtenir certaines données vous concernant par le biais de tiers autorisés ou de sources publiques. Il peut s'agir notamment de prestataires spécialisés (par exemple pour des vérifications d'identité, des informations financières ou des analyses de risques, dans le cadre de nos obligations de vigilance) ; de bases de données publiques ou de données rendues accessibles par des autorités compétentes ; d'informations librement accessibles vous concernant (par exemple, celles que vous avez vous-même publiées sur des réseaux sociaux, des forums, etc.).

Les données personnelles vous concernant sont collectées et traitées uniquement pour les finalités précises pour lesquelles elles nous ont été transmises. Chaque traitement repose sur une base légale clairement identifiée, telle que le respect d'une obligation légale, l'exécution d'un contrat et/ou de mesures précontractuelles, l'intérêt légitime de Vibrez !, ou votre consentement, lorsque celui-ci est requis.

Traitements fondés sur le respect d'une obligation légale :

Certains traitements sont nécessaires afin de satisfaire aux exigences légales et réglementaires de Vibrez !, telles que :

• lutte contre la fraude, le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme
• lutte contre le jeu excessif ou pathologique et la protection des mineurs
• contrôle et la vérification des coordonnées bancaires
• promotion du jeu responsable

Ces traitements peuvent inclure l'utilisation d'outils d'évaluation ou de systèmes automatisés d'aide à la décision destinés à analyser votre profil et à détecter d'éventuels comportements à risque ou interdits, conformément aux réglementations en vigueur.

Traitements fondés sur l’exécution d’un contrat et/ou de mesures précontractuelles

Ces traitements sont nécessaires à la fourniture des services proposés sur le Site et couvrent notamment :

• création, administration et gestion des comptes joueurs ;
• fourniture des services de paris en ligne ;
• gestion de la relation client (réclamations, assistance, communications) ;
• modération des messageries et des contenus générés par les utilisateurs.

Traitements fondés sur votre consentement

Certains traitements sont réalisés uniquement avec votre consentement, exprimé de manière libre, spécifique, éclairée et univoque, que vous pouvez retirer à tout moment, notamment l’envoi de newsletter et d’offres promotionnelles (par email, SMS ou tout autre canal de communication).

Traitements fondés sur l’intérêt légitime de la Vibrez !

Vibrez ! peut être amené à utiliser vos données pour les finalités telles que l’amélioration continue de nos produits et services ; personnalisation de votre expérience utilisateur ; réalisation d’analyses et de statistiques destinées à optimiser ses services.

Vibrez ! conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus et conformément aux délais de conservation imposés par la loi et la réglementation en vigueur.

Les données nécessaires au respect des obligations légales et réglementaires applicables aux opérateurs de jeux et de paris en ligne, notamment celles relatives à la lutte contre la fraude, le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, à la gestion du compte joueur, à la prévention du jeu excessif ou pathologique et à la protection des mineurs, sont conservées jusqu’à 6 ans après la clôture définitive du compte joueur.

Pour certaines catégories de données, d’autres durées de conservation peuvent s’appliquer en vertu d’obligations légales spécifiques, telles que les délais de prescription prévus en matière comptable ou financière.

Les données traitées sur la base du consentement sont conservées tant que ce consentement n’a pas été retiré.

À l’issue des délais de conservation ou lorsque la conservation des données n’est plus justifiée par des exigences légales et/ou réglementaires, les données personnelles sont anonymisées ou supprimées.

Vos données personnelles sont traitées par nos services internes et ne sont accessibles qu'aux personnels dûment habilités par Vibrez ! en raison de leurs fonctions et dans la limite de leurs attributions respectives. Elles sont toutefois susceptibles d'être communiquées intégralement ou en partie, uniquement pour les finalités décrites et dans la limite nécessaire à la réalisation de leurs missions :

• aux sous-traitants et prestataires de paiements, de services techniques, informatiques
• aux autorités administratives et judiciaires, organismes publics, à l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) ou à toute autorité et organisme compétent, afin de répondre à des obligations légales ou réglementaires, dont notamment TRACFIN
• aux organismes et partenaires liés au jeu responsable, tels que les plateformes spécialisées dans l'assistance et la prévention de l'addiction au jeu, associations agréées de soutien aux joueurs
• aux établissements bancaires et organismes financiers

Certaines opérations de traitement impliquant nos prestataires externes peuvent nécessiter des transferts de données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, Vibrez ! veille à mettre en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles. En l'absence de décision d'adéquation rendue par la Commission européenne, ce transfert fait l'objet d'un encadrement juridique approprié par des clauses contractuelles types de protection des données adoptées ou approuvées par la Commission européenne, ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable sur la protection des données.

Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les mécanismes spécifiques utilisés pour ces transferts en adressant une demande à [email protected].

Les données nécessaires à l'élaboration des statistiques et de mesures d'audience sont susceptibles d'être traitées hors UE, conformément à la politique de gestion des données mise en place par le responsable de chaque éditeur.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, à la portabilité, d'opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière et de définir le sort de vos données à caractère personnel après votre décès.

Néanmoins, Vibrez ! pourrait ne pas satisfaire certaines demandes en raison des obligations légales particulièrement strictes applicables aux opérateurs de jeux et de paris en ligne. À titre d'exemple, l'ouverture d'un compte joueur sur le Site entraîne la renonciation expresse au droit d'opposition pour les traitements nécessaires au respect de ces obligations légales.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

• par email : [email protected]
• via le formulaire de contact : disponible sur notre Site (rubrique Contact ou "Support")

Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité, conformément à la réglementation. Vibrez ! s'engage à répondre dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande complète, délai pouvant être prolongé de deux (2) mois compte tenu de la complexité ou du nombre de demandes en cours (dans ce cas, vous en serez informé).

Enfin, si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés ou que la protection de vos données personnelles n'est pas assurée conformément aux règles applicables, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. En France, il s'agit de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) - www.cnil.fr.

Vibrez ! met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles afin de vous garantir un niveau de sécurité approprié et la confidentialité de vos données. Lorsque des données sont partagées avec des prestataires ou sous-traitants, des accords relatifs au traitement des données prévoient des mesures et garanties appropriées conformément à la réglementation en vigueur.

À ce titre, Vibrez ! a notamment mis en place :

• la sécurisation des logiciels et réseau (pare-feu, systèmes de détection et de prévention d'intrusion, antivirus, chiffrement, tests d'intrusion, analyses de vulnérabilités, audits de sécurité, coffre-fort électronique etc.)
• le contrôle des accès (système de gestion des habilitations, détection et prévention des intrusions, gestion des comptes des utilisateurs et autorisations, dispositifs de surveillance et d'analyse des risques, intégration de solutions automatisées et recours à des outils spécialisés sous supervision)
• les politiques internes, procédures et mesures de contrôle adaptées, la sensibilisation continue des collaborateurs (formations régulières, y compris sur les normes éthiques et les obligations réglementaires de l'entreprise)
• la sécurisation des paiements (recours à des prestataires de paiement certifiés conformes aux standards de sécurité)

Les fonctionnalités des cookies utilisés sur le site internet

Lors de la navigation sur le site internet, des outils de traçage peuvent générer et déposer un ou plusieurs cookie(s) sur votre terminal. Ils peuvent notamment faciliter votre navigation (ex : mémorisation de votre identifiant), établir des statistiques et des mesures d'audience afin d'améliorer le site internet, permettre la publicité ciblée.

• Les cookies fonctionnels sont strictement nécessaires à la fourniture du service expressément demandé par l'utilisateur et à la navigation (ex : adaptation de l'affichage à votre terminal, choix de langue, accès à un espace personnel, etc.). De fait, ils sont dispensés du recueil de consentement.
• Les cookies analytiques permettent de générer des statistiques liées l'utilisation, la fréquentation générale et la performance du site internet en vue de l'améliorer.
• Les cookies « tiers » de partage de contenu sur les réseaux sociaux facilitent le partage du contenu du site internet sur les différentes plateformes sociales. Ils sont déposés via des boutons réseaux sociaux. Pour de plus amples informations sur l'utilisation de vos données, nous vous invitons à consulter les politiques de protection des données des réseaux sociaux concernés.
• Les cookies « tiers » de ciblage (publicité) permettent de proposer des contenus publicitaires personnalisés en fonction de vos centres d'intérêts.

Vous pouvez accepter, refuser ou exprimer vos préférences en matière de cookies directement via le bandeau d'information et de recueil du consentement au dépôt des cookies qui s'affiche lors de votre première visite sur le site.

Ce dernier est également accessible depuis une rubrique spécifique « Paramètres de confidentialité » disponible sur le site internet. Vous pourrez ainsi revenir, à tout moment, sur les choix effectués antérieurement.

Le refus du dépôt de cookies sociaux empêchera toute interaction avec les réseaux sociaux. De même, le refus du dépôt de cookies de ciblage (publicitaire) ne permettra pas la visualisation de certains contenus multimédia.

Vous pouvez également gérer les cookies (désactivation, blocage, suppression) depuis votre navigateur ou votre terminal dans le menu « Options » / « Préférences ». La procédure à suivre est généralement décrite dans la rubrique « Aide » de votre navigateur.

La présente politique peut faire l'objet de modifications afin de refléter les évolutions légales, réglementaires, ou les changements apportés aux traitements et/ou aux services proposés par Vibrez !. En cas de mise à jour substantielle, vous en serez informé(e) par les moyens appropriés.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version la plus récente de notre Politique de protection des données.

La date de la dernière mise à jour figure en en-tête des présents.